Как снизить процент невыкупа заказов

Подтверждайте заказ

Быстрый звонок или сообщение после оформления отсекает случайные и дублирующие заказы. Клиент, который подтвердил покупку, выкупает её заметно чаще.

Держите клиента в курсе

SMS-оповещения о статусе и о поступлении в пункт выдачи снижают число «забытых» посылок. Чем понятнее клиенту, где заказ, тем выше выкуп.

Управляйте ожиданиями

Указывайте реальные сроки и точное содержимое. Разрыв между ожиданием и реальностью — частая причина отказа на выдаче.

Комбинируйте оплату

Для рискованных сегментов используйте частичную предоплату с наложенным платежом на остаток — это дисциплинирует и снижает потери.

Хотите поднять выкуп? Оставьте заявку — подключим SMS-оповещения и удобные схемы оплаты.

По теме: Наложенный платёж · СМС оповещение · Обработка возвратов