Жиі қойылатын сұрақтар
Жұмысты бастамас бұрын жиі қойылатын сұрақтарға жауаптар жинадық.
Сізбен қалай жұмыс істей бастауға болады?
Біздің веб-сайтта сұраныс қалдырыңыз немесе бізге қоңырау шалыңыз – менеджер сіздің қажеттіліктеріңізді түсіндіреді, шарттарды таңдайды және келісімшарт дайындайды.
Кім келісімшартқа отыра алады?
Біз әртүрлі заңды құрылымдағы кәсіпкерлермен жұмыс істейміз: заңды тұлғалар және жеке кәсіпкерлер, соның ішінде интернет-дүкендер мен сауда алаңдарындағы сатушылар.
Төлем қалай жұмыс істейді?
Келісімшартта ҚҚС-пен қолма-қол ақшасыз төлем және жабу құжаттары қарастырылған. Тұрақты клиенттер үшін кейінге қалдырылған төлем қолжетімді.
Жеткізу кезінде қолма-қол ақшамен посылканы жіберуге бола ма?
Иә. Қолма-қол ақшаны жеткізу кезінде алушы тапсырысты алған кезде төлейді, ал біз келісімшарт бойынша түскен қаражатты сіздің банк шотыңызға аударамыз. Бұл алдын ала төлемсіз онлайн дүкендер мен сатылымдар үшін ыңғайлы. Бұл қызмет келісімшарт бойынша іске қосылады; менеджер сізге аударым шарттары мен талаптары бойынша кеңес береді.
Жеке менеджер бола ма?
Иә. Келісім бойынша сіз барлық логистика және құжаттаманы басқару мәселелері бойынша бір терезеден қызмет аласыз.
Жеткізу қанша тұрады?
Құны салмаққа, өлшемдерге, баратын жерге және тарифке байланысты. Келісімшарттық клиенттер үшін біз жөнелту көлеміне негізделген жеке шарттар бойынша келіссөздер жүргіземіз — менеджер сіздің қажеттіліктеріңізге бейімделген дәл смета дайындайды.
Қаншалықты тез жеткізесіз?
Қала ішінде жеткізу әдетте жұмыс уақытында жүзеге асырылады. Қазақстан ішінде және халықаралық деңгейде жеткізу уақыты баратын жер мен бағаға байланысты — менеджеріңіз сізге жөнелтіліміңіздің нақты жеткізу уақыты туралы кеңес береді.
Сіз қандай сауда алаңдарымен жұмыс істейсіз?
Kaspi, Halyk Market, Ozon және FBO және FBS модельдерін пайдаланатын басқа платформалар.
Орындауға не кіреді?
Біз тапсырыстарды жинауды, қабылдауды, сақтауды, таңбалауды, орау және қоймаларымызға немесе тікелей алушыға жеткізуді жүзеге асырамыз — барлығы операциялық логистикамен байланысты.
Жүкті қандай түрде жөнелтуге қабылдайсыз?
Көтерме, қораптарда немесе паллеттерде — біз сіздің тауарларыңызды сіздің сайтыңыздың нақты қажеттіліктеріне сәйкес дайындаймыз.
Сіз нарықтардан қайтарымдарды өңдейсіз бе?
Иә: Біз қайтаруларды қабылдаймыз, толықтығын тексереміз, фотосуреттердегі кез келген ақауларды құжаттаймыз және затты қайта ораймыз.
Жүк сақтандырылған ба?
Иә, жөнелтімдер сақтандырылған және оқиға болған жағдайда өтемақы төленеді.
Қашан ламинаттау қажет?
Нәзік және үлкен көлемді жүктер үшін: ағаш жәшіктер тасымалдау кезінде оларды сенімді түрде қорғайды.
Жеткізуді онлайн дүкенмен немесе CRM жүйесімен біріктіру мүмкін бе?
Иә. CDEK API интеграциясы арқылы біз сіздің дүкеніңізден тапсырыстарды қабылдауды және өңдеуді автоматтандырамыз.
Логистикаңызды бізге тапсыруға дайынсыз ба?
Өтінім қалдырыңыз — менеджер сізбен байланысып, тарифтерді есептеп, көлеміңізге сәйкес келісімшартты дайындайды.